IRIS スチームクリーナー故障フォルトガイド

Q.「ピー」という異音がする

タンクの温度が下がり、タンク内に吸気している。
⇒異常ではありませんが、音が気になる場合は、一度セーフティーキャップを開けて下さい。

Q.ゴムのような臭いがする

害はありません。使用しているうちに臭いは無くなりますが、気になる場合は換気を行って下さい。

Q.スチームが十分に出ない

①タンクの水が少ない。
⇒給水して下さい。

②十分に加熱されていない。
⇒メインスイッチがグリーン(緑)になるのを待ってご使用下さい。

Q.スチームが連続で出ない

①タンクの水が少ない。
⇒給水して下さい。

②十分に加熱されていない。
⇒メインスイッチがグリーン(緑)になるのを待ってご使用下さい。

Q.ストレートノズル、コンパクトノズルが本体のノズル取付口に取付かずリングが空回りする。

取り付け口にパッキンが入っている為、取り付けにくい構造になっています。
ストレートノズル、コンパクトノズルをノズル取り付け口にねじりを加えながら十分に押し込んで下さい。
その後、リングを右に回して締めて下さい。

Q.セーフティキャップから熱水が吹き出る

最大水量(300ml)以上、水を入れないで下さい。

Q.セーフティキャップがきつくて締めつけ出来ない

本体タンクの取り付け部のネジが抉られたか。セーフティキャップのネジ部の変形が考えられます。
又、カルキ詰まりによる事が稀に考えられます。
恐れ入りすますが、電化製品修理コール0800-170-7070へお問い合わせ下さい。

Q.セーフティキャップが重くて回せない。外れない

セーフティキャップのネジ部の不具合です。
ネジ部が腐食、又は変形(ネジバカ)、異物付着などにより、重くて回せなくなっております。
その場合は修理対応となります。恐れ入りますが、修理センター0800-170-7070までお問い合わせ下さい。

Q.セーフティキャップを外して内部を水洗いしたら黒い粉状の異物(茶色い異物)が出てきた。タンク内部の金属が剥がれたのではないか。安全上問題ないか。

タンク内部に水が残っている状態で長期保管しますと、カルキと雑菌の繁殖により黒い液状、粉状の異物がでてきます。
タンク内壁の剥がれではございません。

スチームクリーナーを保管する際、タンク内部の水を抜き、クエン酸で清掃して、日陰で乾燥させますと清潔に保てます。

Q.ノズルから水が出る

ご使用前に、ノズルから出る水を捨てて下さい。(→取扱説明書を参照下さい)

Q.ノズルが外れる。ノズルがガタつく

正しく取り付けられていない。
⇒しっかりと差し込んで、取り付けられているかご確認下さい。(→取扱説明書を参照下さい)

Q.ボイラー式スチームクリーナーレバーを握っても蒸気が出ない。本体は温まっている。

レバーの不具合が考えられます。
恐れ入りますが、電化製品修理コール0800-170-7070へお問い合わせ下さい。

Q.ポイントパッド用ノズルの先端が剥がれる

レバーの不具合が考えられます。
恐れ入りますが、電化製品修理コール0800-170-7070へお問い合わせ下さい。

Q.ポイントブラシがすぐにへたり傷んでしまう。ポイントブラシが持たない。

ポイントブラシの使い方は、スチームを十分に当てて汚れを浮き上がらせます。
汚れをブラシで掻き出します。
最初からスチームを当てずに無理にこすったり、スチームを当てながらこすったりすると、あっという間にブラシが傷んでしまいますのでご注意下さい。

Q.使用中にメインスイッチがレッド(赤)になる

連続運転でタンク温度が下がるとメインスイッチはレッド(赤)に点灯します。
作業を中断すれば再び圧力が上がり、メインスイッチはグリーン(緑)に点灯します。

Q.本体が冷えてもセーフティキャップが空回りする。

セーフティキャップの不具合です。高圧時のロック解除爪が外れなくなっています。
恐れ入りすますが、電化製品修理コール0800-170-7070へお問い合わせ下さい。

Q.運転しない

①電源プラグがコンセントに接続されていない。
⇒電源プラグをコンンセントに差し込んで下さい。

②メインスイッチを押していない。(オンにしていない)
⇒メインスイッチを押して電源をオンにして下さい。

Q.電源を入れて温まり、レディーランプが点灯しましたが、レバーを握ってもスチームが出できません

スチームボタンが十分に押せない場合、チャイルドロックが働いて無いか確認し、ロックを外します。