IRIS 洗濯機故障フォルトガイド

Q.エラー表示(E9-2、E9-5)が出る

E9-2:水位下限値エラー
E9-5:水位下限値エラー
いずれも電源プタグを抜いたまま10秒以上待って、再度電源を入れて復旧するか確認をお願い致します。
それでも改善しない場合は、恐れ入りすますが、アイリスコール0120-311-564へお問い合わせ下さい。

Q.異常振動等の原因になるため洗濯できない衣類は何故できないのか?他に洗濯できない衣類としてどんな物があるか

吸水が多くなる製品等は、脱水時、片寄になりやすい物となります。
洗濯できない製品としましては、柔道着や剣道着等の厚手の製品やフリース素材、シーツやタオルケットがあります。

Q.異音がする

シャー・ゴーという音
洗い、すすぎ時に給水を行うための音です。正常な音なので問題ありません。
キュッキュッという音
パルセーター(洗濯槽の底の羽状になっている部分)の回転時に反転した音です。正常な音なので問題ありません。
カチャ・ジーという音
回転が始まったときに、クラッチの切り換えを行った時の音です。正常な音ですので問題ありません。
洗濯槽の回転時にする水の音
バランスをとるために入っている液体バランサーの音です。正常な音ですので問題ありません。

Q.脱水からすすぎに戻り運転時間が長い

脱水時に衣類の片寄りがありますと、脱水がうまくできず振動や異常音が発生します。3回補正運転を行っても片寄りが改善されない場合は、C3のエラーが表示されます。

洗濯を一旦停止して電源を切り、下記の対応をお願いいたします。

①洗濯物の分量を減らして半分にしてください。

②洗濯ネットに多くの衣類を衣類が入っていませんか?

③洗濯ネットは片寄りの要因となります。

④デリケートな下着以外はネットから出してください。

⑤フリース素材、シーツやタオルケットが多いと片寄りの原因となりますので、枚数を減らしてください。

⑥設置状況確認、洗濯機の脚部にガタツキが無いか確認してください。

Q.運転音が変わったりする。

洗濯の状況に応じて洗濯槽の回転数が変わる音です。正常な音ですので問題ありません。

Q.電源が入らない

通電していないか、エラーになっている可能性があります。

①コンセントから電源プラグを抜いて、再度差し込んで作動確認をお願い致します。

②ブレーカーなど落ちていないか確認をお願い致します。

Q.音がうるさい

衣服の片寄りやC3などのエラーがでていませんか?脱水時の振動や衣服の片寄りによって、振動や音が大きくなることがあります。

①衣類の片寄りがある場合は、衣類を平らになるようにほぐしてください。
②ビニール製、ナイロン製の衣類などを洗濯していないか確認して下さい。

水平に設置していないと、バランスが悪くなり、洗濯機が移動したり、大きな音、大きな振動をおこしたりする可能性があります。

①床面に対して斜めに設置していないか水平器などで確認をお願い致します。
②また、床自体が弱くなっている場合も振動の原因となる場合があります。

Q.(IAW-T501) エラー表示(C3)が出る

C3:洗濯物の片寄り、または設置が安定せずがたついている。

①蓋を開けて洗濯物の片寄を直します。
②水平で安定した場所へ再設置ください。

それでも改善しない場合は、電源プラグを抜いたまま10秒以上待って、電源プラグを差し込んでも改善するか確認をお願い致します。

上記対策でも改善しない場合は、恐れ入りすますが、アイリスコール0120-311-564へお問い合わせ下さい。

Q.(IAW-T501) エラー表示(C5)が出る

C5:給水エラーになります。

①水栓(水道の蛇口)が開いていない水栓(水道の蛇口)を開いてください。
②水道が断水、凍結している。
③給水口にゴミが詰まっていないか給水口の清掃をお願い致します。

それでも改善しない場合は、電源プラグを抜いたまま10秒以上待って、電源プラグを差し込んでも改善するか確認をお願い致します。

上記対策でも改善しない場合は、恐れ入りすますが、0120-311-564へお問い合わせ下さい。

Q.(IAW-T501) エラー表示(E7)が出る 

異音・煙など出ていないか確認をお願い致します。
電源プラグを抜いたまま10秒以上待って、電源プラグを挿し込んでも改善しない場合は、恐れ入りすますが、アイリスコール0120-311-564へお問い合わせ下さい。

Q.(IAW-T501) エラー表示(F2・F3・F5)が出る

F2・F3・F5:基板故障の可能性があります。

電源プラグを抜いたまま10秒以上待って、電源プラグを差し込んでも改善するか確認をお願い致します。

上記対策でも改善しない場合は、恐れ入りすますが、0120-311-564へお問い合わせ下さい。

Q.(IAW-T501)エラー表示(C1)が出る

排水エラーとなります。
①排水ホースが正しく設置されているか確認後、ホース点検後にふたを閉めてスタートボタンを押します。
②排水ホース内が凍結、糸くず、泥等で詰まってないか確認後、ホース点検後にふたを閉めてスタートボタンを押します。

それでも改善しない間合いは、電源プタグを抜いたまま10秒以上待って、電源プラグを差し込んでも改善するか確認をお願い致します。
上記対策でも改善しない場合は、恐れ入りすますが、アイリスコール0120-311-564へお問い合わせ下さい。

Q.(IAW-T501)エラー表示(C2-1)(C2-3)が出る

C2-1:蓋が閉まっていない
ロック部に異物がはさまっていないか確認後、蓋を正しく閉めてください。
C2-3:蓋ロックがされない。
ロック部に異物がはさまっていないか確認後、蓋を正しく閉めてください。