IRIS サーキュレーター:故障フォルトガイド

Q.つまみの間から火花が見える

電源を入れた時、つまみで風力を変える時など、電流の流れが変わるような時は接点か小さな火花が見える事がありますが正常です。電源プラグをコンセントに挿しこんだ時に見える事もあります。どの様な電気製品でも起きています。埃が溜まる事が無いようにお手入れをして下さい。

Q.カバーが外れる

取扱説明書を参考頂き、カバーを取り付けて下さい。

Q.スイッチを入れても運転しない

「電源プラグがコンセントに正しく差し込まれていない。」ことが考えられます。
電源プラグをコンセントに確実に差し込んで下さい。
電源プラグが挿し込んで合っても作動しない時は、本体の不具合があります。

Q.ターボにすると、一旦電源が切れたようになり、また復活する

一旦電源が切れたようになるのは「リズム」風ではありませんか?ターボでなるのであれば不具合と思われます。

Q.ピーという音がなった

電源スイッチの入切時、タイマーが切れる時、他のボタン操作を行った時にピーという音が鳴ります。

Q.ボタンが戻らない

ボタン(スイッチ)の部品故障と思われます。

Q.ボタンを押してもボタンが戻って電源が入りません

ボタンが押しこんでも止まらないのは、ボタンの不具合と思われます。

Q.リモコンで操作できない

①電池が消耗している場合
⇒電池を交換して下さい。

②リモコン受講部とリモコンの間に障害物がある場合
⇒障害物を取り除いて下さい。

③リモコンが正しい方向を向いていない場合
⇒5m以内の距離で、リモコンの発光部を本体正面のリモコン受光部に向けて操作して下さい。

Q.上下に首を振らなくなった

上下首振りを選んでますか。選んでも首振りしない際は、製品の故障と思われます。

Q.動いたり止まったりしますが、故障ですか?

台座と本体の間やモーター部にゴミが挟まったりしておりませんか。このようなことがない場合は、製品の故障と思われます。

Q.涼しい風が出るのですが

室温が高ければ温かい風、低ければ涼しい風が出ます。エアコンのように温度を上げたり下げたりすることはできません。室内の空気を循環させる事が使用目的です。

Q.異音がするようになった

首振り、送風時ともしていなかった音がするのであれば、故障と思われます。音については現物を確認しないと、良否・原因などは判りません。恐れ入りますが、アイリスコール0120-311-564までお問い合わせ下さい。

Q.耳部が外れて、内部のバネと小さな白い矢印のようなプラスチック部品が取れた。

落下等の衝撃を与えてしまうと、耳部(左右)が外れてしまう場合がありますので、取り扱いには十分注意して下さい。

Q.運転音が大きい

①設置が悪くがたついている。
⇒水平で安定した場所に設置して下さい。

②サーキュレーターの全面ガードがはまっていない。
⇒全面ガードを正しく取り付けて下さい。

Q.電源コードが取れそう

サーキュレーター EAC-2/EAC-2Kにつきましては、電源コードに不具合があり、自主回収を実施しておりますので、無償にて点検・修理を行わせて頂きます。

Q.風量が「1」だと動かず「2」から「1」に戻ると動くのは故障ですか?

モーターのトルク不足(モーター故障)により、一度2で強く回さないと弱い力1で動かなかったものと思われます。

Q.風量が少ない

ほこりがたまっている。
⇒お手入れし、ほこりを取り除いて下さい。

Q.風量のLEDランプが点かない

清浄に動作し、LEDランプのみが点かないのであれば、LEDランプの故障によるものと思われます。恐れ入りますが、修理センター0800-170-7070までお問い合わせ下さい。

Q.首を振るとカタコト(ギーギー)音がする

・首振り運転時にモーター特有の音が大きくなることがある場合
⇒構造的なものであり、多少の音はしますので異常ではありません。
・かなり大きな音がする

Q.首を振る時、左右の動きがスムーズにならない

首振り時の部品に不具合が起きていると思われます。恐れ入りますが、修理センター0800-170-7070までお問い合わせ下さい。

Q.首を縦振りにするとカタカタ音がする

首振りの機構の構造上、機種により音のするものがあります。

Q.首振りにするとガタガタゆれる

首振り時、モーターの振動により多少ぶれることがありますが、異常ではありませんので、そのままご使用頂きますようお願い致します。