IRIS エアコン故障フォルトガイド

Q.エアコンから異臭がする

エアコンは室内の空気を取り込み循環させます。ご使用状況によりカビや生活菌などがつき、それを吐き出した時に異臭を感じる可能性があります。

Q.エアコンから異音がする

「ポコポコ」と音がする時はホースの中の水の逆流で空気が通る音です。異常ではありません。

「ビシ」「バキ」などの音は温度の変化で内部の金属や樹脂が収縮する為で、異常ではございません。

「ブーン」と室外機から音がする場合、圧縮機やファンの動作音になります。異常ではありません。

Q.エアコンが冷えない

暖房と冷房の切り替えは合っていますか?

内機に手をかざして冷たい風が出てますか?すぐに冷たい風が出るわけではありません。

また、室外機のまわりを物などで覆われていると、風通しが良くないため冷えないことがございます。

しばらく運転しても変わらない時は、ガス漏れ等本体故障の可能性がございます。恐れ入りすますが、フリーコール0800-919-0770へお問い合わせ下さい。

Q.エアコンが動かない

恐れ入りますが、以下のご確認をよろしくお願い致します。
1.電源プラグはコンセントに正しく入っていますか?
2.エアコン用ブレーカーは落ちてませんか?
3.内機のランプが点滅してませんでしょうか?

暖房の場合、暖かい風が出るまでに時間がかかります。
電源投入後は室外機の暖気運転をするため、すぐには暖かい風が出ない場合があります。

外気温が低い場合、室外機を守る為に霜取りを行います。その間も温風は出ず、風が出ます。(外気温によっては時間がかかる場合があります)
また、室外機のまわりに雪等で覆われている等、風通しが良くないと暖まりにくいことがあります。

それでも送風が続くときは、ガス漏れの可能性があります。恐れ入りすますが、フリーコール0800-919-0770へお問い合わせ下さい。

Q.リモコンに何も表示されない

1.リモコンの液晶画面に表示が出ていますか。
2.電池の残量はありますか。
3.電池のプラスマイナスの向きはあっていますか。
4.リモコンで操作した時、内機から受信音(ピー音)は返ってきますか。
5.リモコンを内機に向けてますか。
6.ボタンがすべてきかない時はどこかのボタンが陥没していませんか。

上記内容で解決できない際は、恐れ入りすますが、フリーコール0800-919-0770へお問い合わせ下さい。

Q.停止ボタンを押しても止まらない

暖房終了後室外機の除湿運転を行ってから停止する場合があります。

Q.時間がたってもリモコンで指定した温度に温まらない。

室内機のセンサーで室温を検知してる為センサーの付近の温度で判断します。
その為多少の違いでも冷暖房や送風になります。
部屋の隅と温度差が出ます。
また、部屋が広すぎるとエアコンの暖房能力が足りないため、暖かい風が出ても部屋全体が温まらない事があります。

Q.暖房なのに冷たい風が出る

室外機を温めた後で温風が出るようになります。
(外気温度によっては数十分かかることがあります)

最初は送風の為ルーバーも風があたらないように上向きになります。

Q.水漏れしてる

冬場に暖房で使用中は室外機に霜や結露がる時があり、水を排出します、
夏場は逆に室外機に結露が出て専用ドレンホースで室外に排出します、異常ではありません。

Q.設定温度になると送風になる

温度が適正になると、冷暖房を止め送風になります。
暖房時は霜取りなどでも止る場合いがございます。

Q.風向きルーバーが動かない

動作始めや、停止後、霜取り中は自動でルーバーが動き、リモコンで風向きを変えられません。